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Horario de atención
Lunes a sábado de 8:00 AM a 9:00 PM · Domingos de 9:00 AM a 3:00 PM (horario Ciudad de México)
Preguntas frecuentes
¿Puedo cancelar un servicio programado?›
Sí. Puedes cancelar desde la app hasta con anticipación suficiente antes del horario programado. Consulta nuestra política de cancelaciones para más detalles.
¿Qué pasa si no estoy en mi torre el día del lavado?›
El Lavador accederá al estacionamiento y realizará el servicio en tu cajón. No necesitas estar presente.
¿Cómo cambio mi método de pago?›
Desde la sección "Pago" en la app puedes agregar o cambiar tu tarjeta registrada.
¿Mi torre no está en LAVI, cómo la añado?›
Contáctanos por WhatsApp o correo con el nombre y dirección de tu torre. Evaluaremos incorporarla a nuestra cobertura.
¿Puedo cambiar el cajón o el horario de mi servicio?›
Sí, desde la app en la sección "Mis servicios". Los cambios aplican a partir del siguiente ciclo de lavado.
¿Cómo reporto un problema con el lavado?›
Contáctanos por WhatsApp el mismo día del servicio con foto del problema. Lo atenderemos de inmediato.